Política de Despacho

Despachos y Cobertura

Realizamos envíos en la Región Metropolitana, dentro del anillo de Américo Vespucio, a las comunas indicadas en las zonas de cobertura.

Zonas de cobertura:

Santiago Centro, Providencia, Ñuñoa ; Despacho sin costo

Recoleta, Independencia; Despacho sin costo

Las Condes, Vitacura ; Despacho $4.990

Conchalí, Huechuraba, Macul; Despacho $4.990

Para otras comunas, contáctanos por WhatsApp para consultar la disponibilidad y costos de envío.

Horarios y Días de Entrega

Lunes a Viernes: Entregas entre las 10:00 y 17:00 horas. Aplica para pedidos realizados el día anterior antes de las 18:00 hrs.
Sábados: Entregas sujetas a confirmación previa. Por favor, consulta disponibilidad vía WhatsApp.
Domingos y Feriados: No se realizan despachos.

Planificación y Entregas Especiales

Programar otro día: Si deseas coordinar tu entrega para una fecha posterior, indícalo en el campo “Comentarios”al momento de realizar el pago.
Horarios especiales: Si necesitas un bloque horario específico, infórmalo en el mismo formulario. Evaluaremos la factibilidad y te confirmaremos la disponibilidad.

Entrega y presentación

Las entregas se realizan al contacto indicado en el pedido, ya sea en residencias, locales comerciales o conserjerías de edificios (si así se especifica claramente).

Los productos se entregan en cajas de cartón con tapa, bandejas o mallas, garantizando su correcta protección.

Confirmación y seguimiento

Al completar tu compra, recibirás un reporte de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.

El documento tributario (boleta o factura) será enviado durante el mismo día o el día del despacho, según corresponda.

Situaciones excepcionales

En caso de eventos de fuerza mayor —como condiciones climáticas extremas, terremotos, inundaciones o restricciones sanitarias—, se informará oportunamente al cliente y la entrega será reprogramada.